这次项目的难度很高。若只是普通的上马eLearning, 也许比较顺利，或许只需专注于新系统的功能，不会有数据转移上的难度。可是，这个项目及到了替换系统，所有以前的数据都到准确无误的换到新系统上。除了保证转移数据的完整性，还有保证数据mapping的准确性。

做这个项目，有得有失，下面是心得小结：

变革管理

毫无疑问，确定高层支持是使得这个项目顺利进行的首要条件。但获得高层支持并不意味着就万事顺利了。能有效推动这个项目的是变革管理。让用户，业务经理，培训师，培训经理和讲师等都了解为什么要换系统，新系统的优点，要遵守的条例和程序。更重要的是这套系统能为这些人带来什么样的实际效益。

技术支持

技术支持是后盾。当系统发生问题不能解决时，通常技术支持能发挥很大的作用。

测试，测试，再测试！

这恐怕是整个项目的中心了。反复测试新系统能把很多问题暴露出来，为上新系统和转移数据铺平道路。但要注意的是，测试要在尽量真实的环境下测试。如果测试环境不能有效的仿造真实环境，那就什么问题都测不出来。

培训开发

有一套完整的使用手册当然好。但刚上线的时候，快速培训手册是最有效的。短小，精练，能抓住关键的功能，特别能帮助培训负责人快速的完成培训任务。提高了大家对新系统的信任。

帮助服务

新事物的采纳都是磕磕碰碰的。能在用户有问题的时候，及时给予解答服务。对提升eLearning平台的实用和推广更有帮助。