这是两天前参加的一个关于混合式学习的网络会议。这里和大家分享一下会议心得。

APEX-Optics是美国一家眼镜制造商。成立于60年代，目前已经发展成为一家集研究，制造，配送为一体的跨国公司。在全球有145个实验室和100多家工厂。

公司过去面临的培训问题是，由于公司的扩展多采用购买和合并的方式，所以各个实验室和制造厂的情况参差不齐，不同的实验室有不同的文化和习惯做法。采用的培训手段是一对一的培训，现场观察学习，和实地考察。这样的培训既不能保证培训的效果，也浪费培训资源和时间。

针对这一问题，公司首先提出了新的战略目标：实验室的工作绩效要和公司不断变化的策略相关联。

然后公司分析了自身的战略架构，包括三个模块：
业务模块：质量管理，成本，安全，顾客群
工艺模块：处方（在美国购买眼镜时，需要眼科医生开处方），镜框和镜片，涂层，材料，样式
员工模块：员工工龄，工作环境，工作背景，工作习惯

在仔细分析了公司战略构架和公司情况后，决定采用混合式学习模式。

这个学习模型从梯度上讲，有：
铜级： 关于镜片光学的基础知识等
银级： 工作场所的基础知识等
金级： 工作场所的高级知识等

从模式上讲有：
电子课程
观察课程
模拟课程
资格认证
实时工作

职员在学习完网络课件后，会有一本小册子，做为辅助工具。在后来的观察课程，模拟课程里会反复使用，以达到将知识放入长期记忆里。

混合式学习评估结果是APEX-Optics的混合式学习项目为企业削减了浪费，增加了工作效率，扩大了销售，充分提高了ROI的有效性。

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